TRASPARENZA TARIFFARIA

Costi per l’attivazione del servizio

I costi, dovuti per la gestione tecnica ed amministrativa dell’attivazione dell’offerta si compongono del costo che la società deve sopportare per:

  • La configurazione dell’antenna e del router Wi-Fi interno.
  • La generazione delle credenziali del cliente, necessarie per l’attivazione del servizio.

Profilo cliente e tipologia offerta

Cliente Privato in abbonamento

Offerta

WiiHOME

Costo di attivazione

50€ in promozione a 0€ (IVA incl.)

Profilo cliente e tipologia offerta

Cliente Privato in ricaribile

Offerta

WiiHOME Ricaricabile

Costo di attivazione

250€ con antenna, router Wi-Fi interno e 3 mesi di navigazione (IVA incl.)

Profilo cliente e tipologia offerta

Cliente Business Abbonamento

Offerta

WiiPRO

Costo di attivazione

50€ (IVA escl.)

Costi di installazione

I costi di installazione sono definiti nelle seguenti modalità:

  • Installazione standard
  • Installazione personalizzata
  • Installazione “Express”

    Per installazione standard, si intende:
    Installazione eseguita su di un tetto praticabile, balcone o affaccio raggiungibile, su palo pre-esistente, utilizzo cavo di rete cat. 5 o superiore per una lunghezza massima di 20 mt e 2 ore di tempo del tecnico.

L’installazione “Express” al costo di 250€ iva esclusa (garantita entro 3gg lavorativi dalla sottoscrizione del contratto), disponibile per le sole offerte in abbonamento di tipo business, include nel prezzo oltre la priorità del tecnico Wiinet, anche materiali/lavori extra:

  • palo fino a 3 metri o supporto a muro
  • piastre o zanche per fissaggio palo e tasselli
  • cavo fino a una lunghezza massima di 40 metri
  • 4 ore di manodopera

L’installazione personalizzata, invece, prevede un costo aggiuntivo, che sarà valorizzato successivamente al sopralluogo eseguito dal tecnico e comunicato attraverso un preventivo al Cliente. Solo all’accettazione di quest’ultimo da parte del Cliente sarà eseguita l’installazione e la successiva attivazione del servizio.

Costi in caso di recesso del consumatore

Nel caso in cui il cliente eserciti, in qualità di consumatore, il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto (c.d. “Diritto di ripensamento”), Wiinet restituirà integralmente i costi sostenuti per l’attivazione a mezzo di bonifico domiciliato.

Costi di disattivazione in caso di mancato rinnovo del contratto o recesso dal contratto

In ottemperanza alla delibera AGICOM n. 487/18/CONS, nel caso in cui il cliente eserciti il recesso dal contratto, Wiinet si riserva di addebitare un costo pari alla somma di 50€ IVA inclusa, così composta:

  • 22,40€ valore del contratto
  • 25€ costi di disattivazione

    I costi di disattivazione sono composti, a titolo esemplificativo, dalle seguenti voci:
  • La disinstallazione dell’antenna e del router Wi-Fi effettuata da un tecnico specializzato ed autorizzato.
  • La rigenerazione degli apparati, antenna e router Wi-Fi, affinché possano essere associati ad un nuovo cliente.

Altri costi in caso di recesso anticipato

In caso di recesso anticipato (ovvero di recesso esercitato nei primi 24 mesi di vigenza del contratto) e laddove previsto nell’Offerta sottoscritta, Wiinet addebiterà, a titolo di costo di recesso, eventuali sconti goduti.

Documento senza titolo
Mese di disattivazione Recupero sconto Valore del contratto Costi di disattivazione TOTALE
1 0 0 0 0
2 5 22,40 25 52,40
3 10 22,40 25 57,40
4 15 22,40 25 62,40
5 20 22,40 25 67,40
6 25 22,40 25 72,40
7 30 22,40 25 77,40
8 35 22,40 25 82,40
9 40 22,40 25 87,40
10 45 22,40 25 92,40
11 50 22,40 25 97,40
12 55 22,40 25 102,40
Documento senza titolo
Mese di disattivazione Recupero sconto Valore del contratto Costi di disattivazione TOTALE
13 0 22,40 25 47,40
14 0 22,40 25 47,40
15 0 22,40 25 47,40
16 0 22,40 25 47,40
17 0 22,40 25 47,40
18 0 22,40 25 47,40
19 0 22,40 25 47,40
20 0 22,40 25 47,40
21 0 22,40 25 47,40
22 0 22,40 25 92,40
23 0 22,40 25 47,40
24 0 22,40 25 47,40